OEM e ODM

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FAQ

Perguntas frequentes

Coletamos algumas perguntas frequentes para ajudá-lo a conhecer melhor nossa empresa, nossas capacidades, nossos produtos e serviços.

Você pode fornecer as certificações e relatórios de testes relevantes para o produto?

Claro que sim. Alguns de nossos produtos passaram pela avaliação de novos produtos ministeriais e certificação provincial de economia de energia, etc. Se você precisar de uma certificação ou relatório de teste para um produto específico, pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a qualquer momento, e nós o forneceremos em tempo hábil.

Você oferece personalização de produtos? Quais aspectos podem ser personalizados?

Sim, temos fortes capacidades de personalização. O material do corpo da bomba (como liga resistente ao desgaste, borracha anticorrosiva, aço especial, etc.), tamanho do calibre, direção de exportação, tamanho geral, comprimento sob líquido, etc. podem ser personalizados de acordo com suas necessidades. Ao mesmo tempo, você também pode escolher motores elétricos ou motores a diesel e outros equipamentos de energia.

Qual o ciclo de produção de produtos personalizados?

O ciclo de personalização varia de acordo com a complexidade do produto e o volume do pedido. Em geral, leva cerca de 1 semana da confirmação dos requisitos à entrega da amostra, e a produção em massa é concluída em 3 semanas após a confirmação da amostra. Daremos um tempo estimado mais preciso ao comunicarmos com você e forneceremos feedback do progresso no processo de produção.

Como determinar o preço de produtos personalizados?

O preço de produtos personalizados depende principalmente dos requisitos específicos de personalização, incluindo a seleção de materiais, a complexidade do processo, a seleção de acessórios, etc. Faremos uma contabilidade de custos detalhada de acordo com suas necessidades personalizadas e forneceremos uma cotação razoável e competitiva.

Como comprar seus produtos?

Você pode deixar seus requisitos de compra e informações de contato através da função de consulta online do nosso site de comércio exterior; você também pode enviar e-mail diretamente para nossa caixa de correio comercial ou ligar para o número de contato publicado no site. Nossa equipe comercial entrará em contato com você assim que possível após receber as informações para comunicar os detalhes específicos do pedido, incluindo especificações do produto, quantidade, preço, data de entrega, etc., e fazer o pedido após a confirmação.

Quais são os métodos de pagamento?

Aceitamos diversos métodos de pagamento internacionais, como T/T (transferência bancária), L/C (carta de crédito) e outros. O método de pagamento específico pode ser determinado através de negociação conosco, de acordo com suas necessidades e pedidos.

Qual é o meio de transporte das mercadorias?

Cooperamos com diversas empresas profissionais de transporte de carga internacional e podemos escolher o meio de transporte adequado às suas necessidades, incluindo marítimo, aéreo, terrestre etc. No momento da confirmação do pedido, recomendaremos o plano de transporte mais econômico de acordo com o peso, volume, prazo de entrega e outros fatores, e seremos responsáveis pela entrega segura das mercadorias ao local especificado.

Problemas com o produto, como obter suporte pós-venda?

Se encontrar problemas durante o uso de nossos produtos, você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda a qualquer momento. Você pode enviar suas dúvidas através do canal de consulta de pós-venda no site, e responderemos em [tempo específico]. Para problemas comuns, guiaremos você a resolvê-los por telefone ou e-mail; se precisar de serviço no local, providenciaremos pessoal técnico e profissional para ir até sua localização o mais rápido possível.

Você oferece serviços de reparo e manutenção de produtos?

Claro. Não apenas fornecemos serviço pós-venda, mas também lhe oferecemos aconselhamento e formação profissional em manutenção. Os nossos técnicos podem realizar inspeções e manutenções regulares nos seus equipamentos, detetar e resolver problemas potenciais atempadamente, prolongar a vida útil dos equipamentos e reduzir os seus custos operacionais.
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